Comment gérer efficacement la charge de travail ?
CONTEXTE
Notre client, une PME du secteur du service B2B, a sollicité notre cabinet de conseil en management pour intervenir sur la gestion de la charge de travail de ses équipes. Plusieurs de leurs collaborateurs sont, à certaines périodes, confrontés à des situations de surcharge de travail ponctuelles, ce qui entraîne de l’épuisement, et à d’autres périodes à des situations de sous-charge de travail, qui génèrent du désengagement et un sentiment d’iniquité lié à la répartition du travail.
OBJECTIFS
Notre mission a consisté à travailler sur trois axes principaux :
- La compréhension de la charge de travail
- Les façons de la planifier, de l’évaluer et de la réguler
- Les outils et actions existants ou à créer pour améliorer la gestion de la charge de travail
ACCOMPAGNEMENT CALISTA CONSEIL
Cette mission de conseil a mobilisé deux consultants et fait intervenir à la fois des outils de conseil et un atelier QVCT.
Phase 1 : Entretiens individuels avec les membres de l’équipe afin de mieux comprendre les tâches qu’ils réalisent, leurs contraintes et leurs ressources
Phase 2 : Analyse des données relatives à l’activité de l’entreprise pour mieux comprendre les cycles de travail, les périodes de forte activité et les moments plus calmes.
Phase 3 : Organisation d’ateliers de travail avec les collaborateurs concernés afin de définir ensemble les axes d’amélioration et les solutions à mettre en place.
Phase 4 : Mise en place d’outils et d’actions destinés à faciliter la gestion de la charge de travail, dont notamment :
- La mise en place d’un outil de gestion de projet adapté aux besoins de l’équipe
- La définition de procédures claires et de bonnes pratiques pour la gestion de la charge de travail
- La formation des membres de l’équipe à l’utilisation des outils et des méthodes de gestion de projet
- L’organisation de réunions régulières pour faire le point sur l’avancement des projets et ajuster les priorités si nécessaire.
0 €
Pré-audit gratuit et sans engagement
Nous réalisons un pré-audit de votre situation gratuitement pour mieux répondre à vos besoins ensuite
100 %
Confidentiel pour vous et votre entreprise
Nous vous garantissons une confidentialité absolue dans l’ensemble de vos démarches et au cours de notre collaboration
97%
De satisfaction client constaté chez Calista
Taux de satisfaction moyen constaté sur l’ensemble des prestations de conseil et de coaching réalisées auprès de nos clients
