Manager en 2023: Entre rêve et désillusion

Dans le monde du travail actuel, les managers jouent un rôle crucial dans la réussite de l’entreprise. Ils sont chargés de superviser, de guider et de motiver leur équipe, tout en répondant aux attentes de la direction pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Cependant, plusieurs facteurs peuvent entraver à la fois leur travail, leur motivation, leurs perspectives d’évolution au sein de l’entreprise, voir même parfois les conduire à des transitions/réorientations professionnelles.

Après avoir brièvement rappelé en quoi consiste le métier de manager, les consultants du cabinet de conseil en management Calista se penchent sur les compétences et les qualités dont les managers doivent faire preuve aujourd’hui, avant de s’intéresser aux différents obstacles qui peuvent entraver leur réussite et l’atteinte de leurs objectifs. 

Qu’est ce que manager ?

Des attentes toujours plus élevées

Bien qu’il y ait de plus en plus de personnes qui deviennent managers sans être formé.e.s ou accompagné.e.s sur ce rôle, il existe de véritables attentes de la part de la direction concernant les compétences et qualités dont les managers devraient faire preuve. 

En premier lieu, les managers d’aujourd’hui ont besoin de compétences en leadership afin de motiver leur équipe et atteindre les objectifs de l’entreprise. Un bon leader doit être capable de communiquer efficacement avec son équipe, de donner des feedbacks constructifs et de bâtir de bonnes relations avec ses collaborateurs et ses supérieurs.

Parce que la communication est un élément essentiel de la gestion d’équipe, les managers doivent également être capables de communiquer efficacement avec leur équipe pour transmettre les informations importantes et donner des feedbacks constructifs. Une communication efficace permettra également de résoudre les conflits rapidement et de manière satisfaisante pour toutes les parties.

A noter que l’écoute active, fréquemment utilisée dans le coaching professionnel, est également une compétence indispensable à avoir pour les managers (certains disent même qu’un bon manager est quelqu’un qui parle peu et qui écoute beaucoup).

Dans un autre registre, les managers doivent être capables de s’adapter rapidement aux changements dans l’environnement de travail. En effet, la flexibilité est devenue un atout important dans le monde professionnel actuel ; les managers doivent donc être capables de faire face à des situations imprévues et de trouver des solutions rapidement.

Autre point essentiel, les managers doivent être orientés vers les résultats et être capables d’aligner les objectifs de leur équipe avec ceux de l’entreprise pour atteindre les résultats attendus. Ils ont donc l’obligation de travailler de manière proactive afin de garantir que les objectifs seront atteints en temps voulu.

Le développement des compétences de l’équipe est essentiel pour la croissance de l’entreprise. Ainsi, il est crucial pour les managers de comprendre les compétences, les aspirations et les besoins de leur équipe pour pouvoir la former et la développer, l’objectif étant d’encourager le développement des compétences pour aider les individus à atteindre leur potentiel maximal.

Enfin, il est exigé des managers qu’ils soient à l’aise avec l’utilisation des technologies, et ce pour faciliter le travail à distance, la collaboration en ligne et l’automatisation de certaines tâches. En tirant parti des outils technologiques, ils peuvent ainsi contribuer à améliorer l’efficacité et la productivité de leur équipe.

Que réclament les managers en 2023 ?

Plus que jamais, les managers d’aujourd’hui réclament davantage de soutien et d’accompagnement, d’autant plus que 2/3 d’entre eux ressentiraient le besoin d’échanger avec leur hiérarchie sur l’organisation du travail. Si certains bénéficient d’accompagnement via du coaching pour managers, ils sont encore beaucoup trop nombreux (41%) à se sentir isolés (41 %), pris en étau entre les demandes de leurs équipes et le souci de performance qui ne régresse pas face aux impératifs de performance insufflés par la hiérarchie. 

Bien que ce ne soit pas nouveau, les managers ont avant tout besoin de reconnaissance et de récompenses pour leur travail. Ils doivent être reconnus pour leur contribution à l’entreprise et pour les résultats qu’ils ont obtenus. Mais ils souhaitent également être récompensés pour leurs réalisations, car cela leur permet de se sentir valorisés et motivés pour poursuivre leur travail.

Afin de pouvoir leur permettre de réussir au mieux dans leurs tâches, les entreprises doivent fournir des formations de qualité pour aider les managers à acquérir de nouvelles compétences et à améliorer leurs aptitudes existantes. Les managers ont également besoin de possibilités de développement de carrière pour leur permettre de progresser dans l’entreprise et envisager d’y rester sur le plus long terme.

La direction doit également pouvoir mettre à disposition des managers les ressources et les outils nécessaires qui leur permette de mener leur équipe vers le succès. Parallèlement, ils ont besoin de clarté sur les objectifs de l’entreprise et de la stratégie pour pouvoir aligner les objectifs de leur équipe avec ceux de l’entreprise.

Comme tous les autres collaborateurs, les managers ont besoin d’un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Il s’agit aujourd’hui de l’une des principales attentes des salariés, les entreprises doivent donc être en mesure de pouvoir fournir des politiques de travail flexibles et des horaires de travail raisonnables afin de permettre aux managers de maintenir un équilibre sain entre leur travail et leur vie privée.

Enfin, les managers disent aussi avoir besoin d’une communication ouverte avec leur direction pour pouvoir résoudre rapidement les problèmes qui se posent. Si la direction doit donc être accessible et prête à écouter leurs préoccupations, les entreprises doivent également encourager une communication ouverte entre les managers et leur équipe pour favoriser un environnement de travail collaboratif.

Malheureusement, certaines entreprises ne fournissent pas suffisamment de soutien aux managers pour leur permettre de réussir. Ces derniers peuvent également manquer de compétences clés pour leur permettre de remplir leur rôle de manière efficace (ex: manque de compétences en résolution de conflits, en gestion du temps ou en prise de décision). Dans ces conditions, avez-vous pensé à faire appel à un cabinet de coaching professionnel pour une demande d’accompagnement sur-mesure ?

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